Aquilus développe son e-commerce

Aquilus passe au Click & Collect

Afin de répondre à un nouveau mode de consommation et d’améliorer son service client de proximité, Aquilus développe son e-commerce par le biais de Drive contracté par des points de vente du réseau.

« Car la relation-client est au cœur de notre expertise, nous accompagnons et conseillons le client tout au long de son processus d’achat,
en multipliant les occasions de rencontre en point de vente ». Précise Bernard Stagnoli, Président de la marque.

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Ce service s’adresse à 2 types de clientèle :
> une clientèle avertie qui souhaite prendre le temps de se renseigner et sélectionner chez elle les produits
de la marque.
> une génération de clients qui ont peu de temps à consacrer à leur visite en point de vente.

 

Les consommateurs y retrouveront tous les équipements et produits distribués par la marque, à l’exception des piscines enterrées,
qui nécessite une étude spécifique chez le client à travers la visite d’un technico-commercial.

« En parallèle, il est important de venir en point de vente pour solliciter les conseils de nos équipes d’accueil en magasin. En effet,  il est difficile de s’informer et d’avoir des précisions sur certains produits dont il est délicat de renseigner sur le plan tarifaire, compte tenu des spécificités de chaque piscine ». B. S.

Après avoir validé leur « panier », les internautes pourront venir retirer leurs commandes à la date et l’horaire choisis chez leur concessionnaire.

Sur place, un emplacement leur sera spécialement dédié, afin de prioriser le retrait de leurs marchandises en boutique.

Le Drive chez Aquilus est un nouveau moyen d’offrir plus de services à notre clientèle et d’évoluer avec ces nouvelles attentes de mode d’achat.

 


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Dans les mois à venir, d’autres concessions proposeront ce service. Restez connectés !

 


 

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